Pues yo creo que no es una falta de empatía lo que tenemos. Creo que podemos perfectamente llegar a percibir lo que el otro piensa o siente pero es tal nuestra timidez y nuestro egocentrismo que incide en nuestro pensamiento y en nuestro comportamiento impidiendo que seamos mínimamente empáticos.
Es decir, no es que no seamos capaces de ser empáticos sino que en ciertas situaciones sociales nos inhibimos y no podemos mostrar que lo somos.