Yo he atendido como voluntario el teléfono y tambien como licenciado en psicología , conozco la organización por dentro. No está atendido por profesionales, no se cobra y tan solo hay un pequeño curso de formación para instruir en la ayuda. Recuerdo muchas noches que me quedé en la sede a dormir para hacer el turno de noche del telefono.
La mayoría de las veces son personas que necesitan desangustiarse, soltar lo que tienen y ser escuchadas.
Como también he pasado bastantes periodos de mi vida deprimido puedo entender el comentario del voluntario que atendió el teléfono. Cuando uno está depre solo tiene pensamientos negativos, se vuelve egocéntrico y con queja continua. Pero eso no significa que uno sea así ni que sea conveniente decírselo a la persona que sufre. Que te lo digan -aunque sea verdad- sienta mal y además no ayuda al cambio.
Estamos tan mal acostumbrados a decirle al otro lo que tiene que hacer -y de paso sentirnos superiores- que a veces pasamos por alto que la única necesidad que tiene una persona en un momento dado, es ser escuchada.
Esto me ha recordado una terapia de choque, estupendamente caricaturizada...es para desdramatizar un poco...
Es buenisimo, que lo disfruteis!