Anonimo

Ayer tuve un fracaso en mi trabajo. No puedo dejar de pensar en ello. Me rayo un montón la cabeza y me siento fatal, torpe... no se si sirvo para ello. Estoy de un ánimo... El caso es que un llamémosle "cliente" (que no es un cliente pero más o menos) me gritó y era bastante maleducado conmigo... Me sentí tan humillada y fracasada que ahora no se si continuar con ésto. Realmente cumplí con mi trabajo, soy muy responsable y seria en mi empleo pero la "cagué" un poco sin querer... pero lo que más me fastidia son los gritos.. ahora tengo un poco de bajón, pero el tiempo lo cura todo.. por cierto, tengo 22 años, hice esos estudios porqué me gusta pero ahora me siento tan mal.. no soy novata del todo pero reconozco que tampoco tengo la experiencia de una persona de 30 años

Anonimo

Estrel.la, yo soy funcionario, tambien trabajo de cara al público, y en el organismo en el que estoy te aseguro que todos sufrimos de vez en cuando al tonto que llega gritando o que se queja con malos modos. Como yo he atendido también a gente que no sabe ni lo que quiere, a gente que hay que explicarles 5 veces lo mismo para que se enteren, o también he atendido a algunos "olientes". (Sí, sí, a la ventanilla viene gente que literalmente apesta).

Es lo más normal del mundo, y por supuesto, no es culpa tuya. ¿Qué culpa tienes tú de que ese sujeto sea un maleducado o esté transtornado? No te sientas mal por esa experiencia. Es algo normal que nos pasa irremediablemente a todos los "ventanilleros".

Cuesco

Trabajo en un centro de llamadas y encontrarme con ese tipo de imbeciles porque no les cabe otro nombre es pan de cada dia.

Primero lo que detesto es la prepotencia del llamado "cliente", un energumeno que se cree un Dios y que confunde un teleoperador con un gerente.

Lo que detesto es su cinismo, "no si yo pague", "es que a mi nadie me explico", "pero eso es un robo", "ustedes nunca pierden", jajaja pobres tontos, de seguro que piensan que todo es gratis o que hacen un chasquillo de dedos y Dios les hace caer leche o dinero.

El problema parte por darles demasiada importancia, tienen un escudo que lo usan y es que uno no puede ser agresivo, sencillamente hay que dejarlos hablar, como se dice aqui seguirles la corriente y encontrar que tienen la razón. Jamas enganchar con ellos. Y si se enoja NO ES NUESTRO PROBLEMA sino el de la empresa que dio un mal servicio y por ultimo si es error nuestro TODOS SE EQUIVOCAN.

Anonimo

Hola estrella, tu misma lo dices, eres buena en el trabajo y eres seria y responsable ¿por qué deberías dejarlo?
dices que la cagaste un poco sin querer, bueno todos nos equivocamos alguna vez. ¿te han dicho algo tus superiores? ¿algo que te haga pensar que no estan contentos con tu trabajo? ´
y lo de ese "cliente" creo que es él el que debería sentirse mal por su comportamiento, tu no tienes la culpa de que haya personas maleducadas y desagradables. Yo tambien trabajo cara el público y te aseguro que es gente que es así, da igual como seas tu o como te comportes, esa persona ya entra con ganas de gresca y no hay nada que tu puedas hacer para cambiarlo.
muchos ánimos, y a superar el bajon