Yo creo que "lo correcto" en estos casos es no hablar mal de la persona de la cual tu te estas quejando.
Sin embargo, no creo que debas juzgar duramente a quien critica a tu madre (siguiendo con el ejemplo que tu mismo pones) pues considero que esa es una forma de solidarizarse contigo. O al menos eso cree el que te habla mal de tu madre. Tu que harias si un amigo tuyo te cuenta que Fulano le hizo no se que cosa malisima? No reaccionarias diciendo algo parecido a esto: "QUE? PERO COMO? ES UN *#$@%@!, COMO PUDO HACERTE ESO? EL MUY MALDITO!.
Yo si suelo reaccionar asi... O bueno, hacer eso es mi primer impulso, pero cuando pienso antes de hablar, se que lo mejor es quedarse calladito y solo escuchar, especialmente si "el amigo" te esta hablando mal de una persona muy querida para el (como su familia, pareja o mejor amigo)... pero a veces no me resisto a hablar negativamente de la otra persona, si lo que me cuentan de ella ha sido algo que considero inaceptable.
A mi me pasa con mi familia... No dejo que nadie hable mal de ella... Y para evitarlo, yo misma nunca hablo mal de la gente que quiero. Solo, si acaso, con gente dentro de mi misma familia. Asi, los que opinen, bien o mal, tienen derecho y saben de lo que hablan. No se si me explique.
Si quieres evitar algo asi... lo que puedes hacer es hablar algo malo de la gente que quieres, unicamente con la gente que quieres. Asi no sucede eso que tanto te molesta.
No te lo tomes tan apecho... es solo una reaccion de reflejo... a no ser que tu conozcas a esa persona y que sus comentarios sean mucho mas que este reflejo del que hablo....
MEJOR? O TE CONFUNDI MAS?